Sufrir un accidente de tráfico puede ser una experiencia estresante, pero saber cómo actuar en esos momentos puede marcar la diferencia entre resolverlo sin problemas o encontrarte con obstáculos en el proceso. A continuación, te explicamos los 12 pasos esenciales que debes seguir para garantizar tu seguridad, proteger tus derechos y asegurarte de recibir la indemnización que te corresponde.
1️⃣ Mantener la calma y garantizar la seguridad
Lo primero es evitar que la situación empeore. Si es seguro hacerlo, enciende las luces de emergencia y coloca los triángulos de señalización o los dispositivos de preseñalización V16. No te expongas a más riesgos y asegúrate de que todos los involucrados estén bien.
2️⃣ Llamar a emergencias si hay heridos
Si hay heridos, llama inmediatamente al 112 para que los servicios médicos acudan cuanto antes.
3️⃣ Avisar a la policía
Si el otro conductor se muestra agresivo, se da a la fuga o tienes dudas sobre cómo rellenar el parte amistoso, llama a la policía para que redacte un atestado. Este documento será clave para demostrar lo ocurrido.
📌 ¿Sabías que…?
En Alegauto® puedes descargar partes amistosos en varios idiomas si los necesitas.
4️⃣ Recopilar información del otro conductor
Si el otro conductor se niega a colaborar o intenta irse, haz lo posible por anotar su matrícula, modelo de coche y cualquier dato visible. Si puedes, toma fotos y guarda la ubicación del accidente.
📞 Llama a Alegauto® al 613 078 882 y te ayudamos a gestionar la situación en el momento.
5️⃣ Tomar fotos y recoger pruebas
Las imágenes pueden ser tu mejor defensa. Haz fotos de:
✅ Daños en ambos vehículos
✅ Posición de los coches en la vía
✅ Señales de tráfico cercanas
✅ Matrícula del otro coche
6️⃣ Buscar testigos
Si hay personas que vieron el accidente, pide su contacto. Su testimonio puede ser clave si la otra parte intenta evadir su responsabilidad.
7️⃣ Rellenar el parte amistoso
Si no hay heridos graves y ambas partes están de acuerdo, completar el parte amistoso facilitará el proceso. Si no sabes cómo hacerlo, Alegauto® puede ayudarte.
8️⃣ ¿Contactar con tu seguro?
❌ NO contactes a tu aseguradora sin antes recibir asesoramiento.
Muchas aseguradoras intentan reducir indemnizaciones o negar coberturas. Consulta con Alegauto® primero para que podamos guiarte sobre los pasos adecuados.
💡 Pregunta frecuente
🔹 ¿Qué pasa si mi aseguradora dice que no tengo derecho a indemnización?
🔸 En muchos casos, las aseguradoras minimizan los daños o aplican cláusulas abusivas. En Alegauto® revisamos tu caso y reclamamos lo que realmente te corresponde.
9️⃣ Buscar asesoramiento legal
📢 Si el accidente no fue tu culpa, tienes derecho a una indemnización y a que todos los gastos sean cubiertos. Alegauto® te ofrece asesoramiento legal.
🔟 Acudir al médico en las primeras 72 horas
Aunque te sientas bien, algunas lesiones aparecen con el tiempo. Acudir a urgencias dentro de los primeros tres días tras el accidente es crucial para que las aseguradoras no puedan negar la relación con el siniestro.
📢 En Alegauto® gestionamos tu atención médica a coste 0€.
1️⃣1️⃣ Guardar toda la documentación
Conserva informes médicos, facturas y cualquier documento relacionado con el accidente. Todo esto será clave para reclamar tu indemnización.
1️⃣2️⃣ Seguimiento del caso y reclamación de indemnización
📌 Alegauto® se encarga de todo el proceso, desde los trámites médicos hasta la reclamación de la indemnización.
«No dejes que una aseguradora decida por ti. Si el accidente no fue tu culpa, tienes derechos y en Alegauto® te ayudamos a reclamarlos sin coste para ti.»